RAPPORTI CON L’ESTERNO (modelli rapporto con utenti e clienti)

Erogazione / tempi: (da concordare)

• 3 giorni consecutivi + follow-up a distanza di qualche mese 8 ore giornaliere
• 24 ore complessive + 8

oppure

• 1 giorno alla settimana per 3 settimane consecutive
• Erogazione /numero di partecipanti: 15/20 partecipanti (PER 3 SESSIONI)

Tematiche e contenuti/ argomenti: il cambiamento

la comunicazione come approccio relazionale mappe del mondo/relativizzazione dei punti di vista dal prodotto ai bisogni del cliente il colloquio-intervista

RAPPORTI ALL'INTERNO (gestione dei collaboratori)

Erogazione/ tempi: (da concordare)

• 3 giorni di corso + follow-up a distanza di qualche mese 8 ore giornaliere
• 24 ore complessive + 8

oppure

• 1 giorno alla settimana per 3 settimane consecutive
• Erogazione/ numero di partecipanti: 15/20 partecipanti (PER 3 SESSIONI)

Tematiche e contenuti/ argomenti: stile di leadership

la comunicazione come strumento negoziale e decisionale problem-solving
gestione dei collaboratori lavoro in team